قضايا

بقلم: كارينا ريمير

ترجمة: د.محمد عبد الحليم غنيم

***

تكشف الأبحاث عن الفوائد النفسية لاتخاذ القرارات بشكل حدسي، ولكن هناك مواقف تستدعي اتباع نهج تحليلي.

نتخذ العديد من القرارات يوميًا – بعضها من خلال التفكير المتأني، وأخرى بطريقة أكثر حدسية، أو بناءً على "الشعور الداخلي". لم يتجاوز الوقت السابعة صباحًا، لكنني قد اتخذت بالفعل بعض القرارات الحدسية. لدي ابن يبلغ من العمر أربعة أشهر، وكان جائعًا في الساعة الخامسة صباحًا. بعد إرضاعه، أراد المشاركة في لعبة الغناء الصباحية المعتادة. لكن، عندما نظرت إليه، شعرت أنه لا يزال متعبًا جدًا. لا أعلم السبب تحديدًا؛ ربما كان هناك شيء في عينيه أو في طريقة حركته. أيا كان السبب، اتبعت حدسي وقررت أن أقبّله وأتركه لينام قليلاً. شعرت بالرضا عند القيام بذلك. وبعد أن عدت إلى السرير، أدركت أنني، على عكس ابني، لم أشعر برغبة في النوم. كنت مليئة بالطاقة بالفعل. دون التفكير كثيرًا، قررت إعداد بعض القهوة واستغليت هدوء الصباح لكتابة هذا المقال.

الآن خذ لحظة للتفكير في القرارات التي اتخذتها بالفعل اليوم، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. ثم فكر في هذا: هل اتخذت قرارك بعد تفكير دقيق، أم اتخذته باستخدام حدسك؟ وكيف شعرت بعد ذلك؟

هذه الأساليب المختلفة في اتخاذ القرارات – المتأنية والحدسية – تتماشى مع نمطين لمعالجة المعلومات تم وصفهما في علم النفس. الأول، وهو الأسلوب الأكثر تأنيًا، يعمل ببطء وبشكل خطي وواعٍ. هذا النمط يعمل، على سبيل المثال، عندما تحاول حل مسألة مثل "18 × 24" أو عندما تفكر في مزايا وعيوب قضاء عطلتك القادمة في تايلاند. عادةً ما يمكن تبرير النتائج بشكل واضح. على سبيل المثال، بعد التفكير بعناية في أي سيارة ستشتري، يمكنك أن تشرح لشخص ما أسباب اختيارك لهذا الطراز بالتحديد وليس طرازًا آخر.

أما النمط الآخر، وهو أسلوب معالجة المعلومات الحدسي، فيعمل بسرعة وبطريقة ترابطية. ويتم الشعور بنتائجه كأحاسيس داخلية أو حدسية. قد تشعر وكأنك تعرف شيئًا دون أن تعرف كيف عرفته. ويرتبط هذا النمط بقوة بالعواطف والمشاعر الميتا-معرفية، مثل شعور الصواب والثقة. عندما تتخذ قرارًا حدسيًا في مطعم، فإنك ببساطة اخترت لأن الأمر شعرت أنه الصواب – مثل القرارات التي اتخذتها هذا الصباح.

تشير نتائج أبحاثي الأخيرة إلى أن الأشخاص غالبًا ما يُنصحون باتخاذ قراراتهم بناءً على الحدس، من حيث تأثيرها على مشاعرهم. هناك أدلة متزايدة تشير إلى أن عملية اتخاذ القرار – وبخاصة القرارات الحدسية – تمنح شعورًا بالرضا العاطفي.

غالبًا ما يبلغ الأشخاص الذين يأتون للعلاج وهم يعانون من الاكتئاب عن صعوبات في اتخاذ القرارات

لقد نشأ اهتمامي بهذه الإمكانية جزئيًا من عملي كمعالج نفسي. لقد لاحظت أن الأشخاص الذين يأتون إلى العلاج وهم يعانون من الاكتئاب غالبًا ما يشكون من صعوبة في اتخاذ القرارات. وغالبًا ما يذكر المرضى أنهم فقدوا الثقة في حدسهم. قد يقول أحدهم: "لقد فقدت بوصلتي الداخلية"، أو: "كنت أعتمد على حدسي، لكن ذلك الشعور اختفى." لقد وجدت أنا وزملائي في البحث أدلة متباينة حول ما إذا كان المرضى المصابون بالاكتئاب يعانون من ضعف في العمليات التي تدعم الحدس. أشارت بعض النتائج إلى أن الأشخاص يكونون أقل اعتمادًا على حدسهم عندما يكونون قلقين. ومنذ ذلك الحين قادني اهتمامي بالحدس والرفاهية إلى استكشاف العلاقة بينهما بشكل أوسع.

تتمثل إحدى الفرضيات الأساسية في أن اتخاذ القرارات في الحياة اليومية – وخاصة القرارات الحدسية – يجعل الناس يشعرون بالسعادة. لماذا قد يكون هذا هو الحال؟ أولاً، ينبغي أن يشعر الشخص بالتحسن بعد اتخاذ قرار لأنه من خلال اتخاذه، يستعيد الموارد الإدراكية التي يمكن استخدامها في مهام أخرى. كما أن اتخاذ القرار عادة ما يقرب الشخص من تحقيق أهدافه الشخصية ويساعده على تلبية احتياجاته. الحدس مهم بشكل خاص في هذا لأنه يدمج الكثير من المعلومات (مثل الإشارات الجسدية والعاطفية والمعلومات البيئية) في آن واحد ضمن سياق متكامل. ومن خلال ذلك، قد يساعد الشخص في اتخاذ قرار يتماشى مع احتياجاته، حتى تلك التي قد لا يكون واعياً بها في لحظة معينة. تلبية الاحتياجات عادة ما تجعل الشخص يشعر بالتحسن. وأخيرًا، تتخذ القرارات الحدسية بشكل أكثر سلاسة من تلك المتأنية، ويميل الناس إلى تفضيل ما يحدث بسلاسة (وكره ما يتطلب مجهودًا ويبدو أقل سهولة).

لاختبار فرضياتنا، طلبنا أنا وزملائي من طلاب الجامعة أن يتأملوا في القرارات التي اتخذوها ذلك اليوم وكيف شعروا قبل وبعد اتخاذها. وبشكل عام، وجدنا أنهم تذكروا شعورهم بتحسن بعد اتخاذ القرار. وكما توقعنا، كان هذا التغيير الواضح في المزاج أكثر وضوحًا في القرارات التي اتخذها الأشخاص حدسيًا مقارنة بالقرارات المتأنية.

أردنا أن نكون قادرين بشكل أفضل على استخلاص استنتاجات حول العلاقة بين السبب والنتيجة، لذلك قمنا مؤخرًا بمتابعة دراسة ميدانية تجريبية، حيث شجعنا البالغين بشكل عشوائي على اتخاذ قرارات إما حدسية أو متأنية أثناء ممارستهم لحياتهم اليومية. على مدار 14 يومًا على الأقل، طُلب من المشاركين في مشروعنا أن يبلغونا عبر الإنترنت عندما يكونون على وشك اتخاذ قرار – مثل ما إذا كانوا سيلتقون بصديق أم لا، أو ماذا سيأكلون، أو كيفية حل نزاع مع شخص آخر. وبعد تلقيهم توجيهًا لاتخاذ القرار المقبل إما حدسيًا (اتباع شعورهم الداخلي) أو متأنيًا (التفكير بعناية وأخذ وقتهم)، شاركوا معنا ما قرروا وكيف كانوا يشعرون بعد ذلك.

قد تؤدي القرارات اليومية إلى تعزيز أقوى للمزاج إذا اتخذتها بشكل حدسي بدلاً من اتخاذها بشكل متعمد.

وجدنا مرة أخرى أن الأشخاص يشعرون عمومًا بتحسن بعد اتخاذ القرارات – وكان هذا التحسن في المزاج أقوى بعد القرارات الحدسية مقارنة بالقرارات المتأنية. استمر هذا التغير الإيجابي في المزاج حتى تنفيذ القرار. علاوة على ذلك، قام الأشخاص بتقييم القرارات الحدسية على أنها أكثر إرضاءً وأكثر توافقًا مع تفضيلاتهم، وكانوا أكثر احتمالًا لتنفيذها (على سبيل المثال، الذهاب فعليًا إلى صالة الألعاب الرياضية بعد العمل إذا كان هذا هو القرار المتخذ). قمنا بدراسة أحد الآليات المتوقعة وراء هذا التغير الإيجابي في المزاج – وهو سهولة اتخاذ القرارات – ووجدنا أن كلما تم اتخاذ القرار بسهولة أكبر، كان الشعور بعده أفضل، وكانت القرارات الحدسية تُتخذ بسهولة أكبر من المتأنية.

في العديد من الحالات، تخبرك مشاعرك الغريزية بدقة عما هو جيد لك في حياتك اليومية، لأن الحدس يتطور بمرور الوقت بناءً على العدد الهائل من التجارب التي مررت بها. كلما زادت خبرتك في مجال معين، وكلما كانت ظروف التعلم التي طورت من خلالها حدسك أفضل، زاد الاعتماد على حدسك. يمكن أن ينطبق هذا على القرارات التي اتخذتها مرارًا من قبل، وحيث تكون مخاطر "اتخاذ القرار الصحيح" منخفضة: قد تؤدي الاختيارات اليومية حول أي وجبة تختارها، أو أي فيلم تشاهده، أو أي قميص تشتريه إلى تحسين مزاجك بشكل أقوى إذا اتخذتها حدسيًا بدلًا من التفكير المتأني. على الأقل، هذا ما تشير إليه نتائج دراستنا الأخيرة.

لأخذ مثال أكثر تعقيدًا، إذا شعرت شعورًا غامضًا بأن شريكك أو صديقك قد لا يكون على ما يرام بعد مكالمة هاتفية قصيرة، فقد يكون من الحكمة اتباع حدسك والذهاب لرؤيته. من المحتمل أن العديد من الإشارات أدت إلى هذا الحدس، من نبرة صوته إلى التوقفات الطفيفة بين الجمل، إشارات تعتبر ذات مغزى بالنسبة لك بسبب تجربتك الواسعة مع هذا الشخص. إذا اتبعت شعورك الغريزي في هذا الموقف، فهناك القليل من المخاطر، ومن المحتمل أن تشعر بتحسن مقارنةً بما إذا كنت قد فكرت بعناية في إيجابيات وسلبيات المتابعة.

من ناحية أخرى، قد لا تكون القرارات الحدسية دائمًا الأكثر تكيفًا. قد يكون هذا هو الحال، على سبيل المثال، عندما تكون غير متأكد تمامًا مما هو القرار الأفضل بسبب قلة الخبرة ذات الصلة. قد يحدث هذا عندما تبدأ وظيفة في مجال جديد، أو إذا كان عليك الاستجابة لسلوك شخص في سياق ثقافي غير مألوف. في حين أن القرار الحدسي في حالة تفتقر فيها إلى الخبرة قد يجعلك تشعر بالارتياح لحظيًا، قد تكون أفضل حالًا إذا فكرت بعناية في الخيارات المختلفة وقارنت رد فعلك الحدسي بما يخبرك به "عقلك".

لقد أظهرت لي عمليتي السريرية مدى اعتماد فائدة الحدس على تجارب الشخص السابقة وجودة بيئته التعليمية. أتذكر مريضة لي، وهي امرأة شابة كانت تواجه صعوبة في تكوين علاقات وثيقة. كانت تشعر بالأمان أكثر عندما تبقي الناس على مسافة، لكنها كانت تشعر بالوحدة أيضًا. خلال عملنا، أصبح من الواضح أنها نشأت مع أم غير مستقرة عاطفيًا – أحيانًا تستجيب بحرارة عندما تبحث عن القرب، وأحيانًا أخرى تبتعد عنها وتنتقدها. بمرور الوقت، استسلمت بشكل شبه واعي لعدم التعبير عن حاجتها إلى القرب. ومع هذا الدرس، جاء شعور متكرر قادها إلى اختيار البقاء بعيدة وباردة في المواقف الاجتماعية. وعلى الرغم من أن اتباع هذا الحدس جعلها تشعر بالأمان والارتياح على المدى القصير، إلا أنه لم يساعدها في بناء علاقات قائمة على الثقة. كان الحدس يضللها.

في هذه الظروف والعديد من الحالات الأخرى، يمكن أن يكون للحدس تأثير كبير على ما يفكر فيه الناس ويفعلونه. لديه إمكانيات كبيرة، ليس أقلها لأن العمليات اللاواعية المرتبطة به مرتبطة بتفضيلاتنا وخبراتنا التعليمية السابقة. في العديد من المواقف اليومية، سيجعلك اتباع حدسك تشعر بالارتياح في اللحظة، وأحيانًا لن ينطوي على أي مخاطر. لذا، في تلك الحالات، اتبع حدسك. لكن في بعض الحالات الأخرى، قد لا تكون تفضيلاتنا الشخصية مثالية لتوجيه القرار، أو قد تكون لدينا تجارب علمت حدسنا درسًا خاطئًا. في بعض الأحيان، من الأفضل أن تفكر جيدًا قبل الاعتماد على الحدس. ولحسن الحظ، عندما نواجه هذه المواقف المختلفة، لدينا كلا الخيارين المتاحين.

***

........................

الكاتبة: كارينا ريمير: أستاذة علم النفس السريري والعلاج النفسي في جامعة الصحة والطب في بوتسدام، ألمانيا، ومعالجة نفسية ديناميكية مرخصة. نشرت العديد من الأوراق البحثية حول الحدس وتنظيم العواطف وعلم الأمراض النفسية.