قضايا

ما هو السلوك البشري:  كيف ندرس ونفهم السلوك البشري وما هي الحاجة لدراسة السلوك البشري، دراسة البشر هو أصعب شيء حدث منذ بداية الزمن. ولماذا هو صعب؟ لأن البشر لا يتبعون المسارات التنبؤية تماما مثل العلوم الكيميائية أو العلوم الفيزيائية، حيث تتبع الذرات والجزيئات والكواكب والأجسام الأخرى قوانين معينة ويمكن دراستها. لا يمكن دراسة البشر وفقا لقوانين الكون المحددة، والسبب هو أن البشر يريد دراسة البشر وهذه واحدة من المشاكل الأساسية التي نواجهها بصدد هذه الدراسة ولذا فإن علم دراسة الإنسان مثير جدا للاهتمام، أحد أكثر القوى الاولية التي أراد البشر السيطرة عليها هو السيطرة على البشر الآخرين. وهذا مثير للاهتمام للغاية لأنه تخيل انك حصلت على فرصة أو أصبحت لديك القدرة على التحكم في الآخرين، يمكن أن يفعل ذلك المعجزات حيث يمكننا التحكم في فكر الآخرين، يمكننا الدخول في أذهان الآخرين، يمكننا التنبؤ بما سيفعله الآخرون وسيكون عالما أجمل بالنسبة لمن يحصل على ذلك، لكن المشكلة هي أننا لا نملك هذه القوة. لذا فإن أفضل خيار ممكن، وهو قريب جدا من السيطرة على الآخرين هو دراسة السلوك البشري. وهو في الأساس علم احتمالي. لذا ما يمكننا فعله هو ملاحظة ما يفعله أشخاص معينون في مواقف معينة وبناء على ذلك نقوم بعمل تنبؤات حول كيفية رد فعل شخص ما في فترة زمنية معينة وهذا هو علم النفس. تلك الأساليب، تلك الطرق، تلك التقنيات التي تساعدنا في الواقع على فهم أنفسنا. وهذه قوة عظيمة جدا، القدرة على فهم البشر. لفهم لماذا يفعل البشر ما يفعلونه، وما هي نتائج كل ما يفعله الشخص أي دراسة السلوك البشري.

 دعوني أعطيكم مثالا، وأخبركم بما يمكن أن يفعله علم النفس. لنفترض أنه لم يكن الطلاب في مجتمع معين قادرين على التركيز في الدراسة والحفظ. وهكذا قرر المجتمع المحيط بهم أن يساعدهم على الدراسة. إذن ما الذي يمكن أن يفعله المجتمع؟ جاءت سلسلة مطاعم بيتزا إلى معلمي المدارس وعرضت عليهم المساعدة قائلة إن الطلاب الذين يؤدون أداء جيدا جدا في امتحاناتهم، سيحصلون على رموز من قبل المعلمين. ويمكن بعد ذلك استبدال هذه الرموز في وقت لاحق بخصومات على البيتزا والبيتزا طعام يحب الناس تناوله. وهكذا تم تطوير هذا النوع من العروض، وما حدث بالفعل هو أن الطلاب بدأوا الدراسة والأداء الجيد في امتحاناتهم واستبدالها بالبيتزا أو للحصول على خصومات على البيتزا . كان هذا الشيء جيدا جدا لأن الأطفال بدأوا يدرسون أكثر فأكثر مع مرور الوقت. بعد فترة من الزمن ولأن هذه الشركات هي شركات ربحية لذا قرروا أن يوقفوا هذا العرض، لتقديم البيتزا. وبمجرد توقف عروض البيتزا هذه، فأن أداء الطلاب، وقدرة الطلاب على الدراسة، نزل الى الادنى. بدأ أداء الأطفال يضعف. وهكذا كان هذا أحد الأمثلة لإظهار أن التحفيز الخارجي والتعزيز الخارجي أو المكافأة يمكن أن تجعل الأشخاص يؤدون أداء أفضل في مهام معينة. ما حدث هو فكرة أنهم سيحصلون على شيء جيد، سيحصلون على شيء يستحقونه، سيحصلون على شيء يريدونه، البيتزا جعلتهم يعملون بجد أكبر في اختباراتهم ويكسبون علامات جيدة. هذا مثال لإظهار ما يمكن أن يفعله علم النفس. لذلك عندما كان الطلاب غير قادرين على الأداء أو لم يكونوا على استعداد لأداء جيد في الامتحانات، تم دفعهم أو ربطهم باستخدام نظرية التعلم. هذه المكافأة المستحقة لديها القدرة على جعل الناس يؤدون أداءا أفضل وأيضا بعد فترة زمنية معينة عندما تم ايقاف المكافأة، كان أداء هؤلاء الأطفال أكثر سوءا.

تم تمديد هذا المشروع حيث تم أخذ مجموعتين من الأطفال وكل مجموعة من الأطفال أعطيت بعض المهام، بعض الألغاز الرياضية للعب بها. الآن بدأت كلتا المجموعتين من الأطفال في اللعب بهذه الألغاز وبعد فترة من الوقت، تم منح مجموعة واحدة من الأطفال مكافأة بالفعل والمجموعة الأخرى من الأطفال لم يحصلوا على مكافأة على الإطلاق وبدأوا في اللعب بمفردهم. مرت فترة زمنية معينة وبعد ذلك تم إيقاف المكافأة. وقد تبين أن الأطفال الذين حصلوا بالفعل على مكافأة لأداء أفضل، انخفض أدائهم بشكل حاد. من ناحية أخرى، الذين لم يمنحوا أي مكافأة ولعبوا في المهمة بمفردهم، فإن أداءهم كان على المستوى الأمثل. لم يكن هناك انحراف، لم يكن هناك تغيير في أدائهم. بعد مرور بعض الوقت، أعيدت المكافآت مرة أخرى إلى هؤلاء الأطفال وتبين أن الأطفال الذين لم يحصلوا عليها عندما يتم منحهم مكافأة لاحقا، يؤدون على مستوى عال جدا، ثم الأطفال الذين حصلوا بالفعل على مكافأة ثم منعوا المكافأة، ثم تم منح المكافأة. ماذا يمكن أن يكون السبب؟ والسبب هو أن الأطفال، الذين لم يحصلوا في الواقع على مكافأة في البداية، بدأوا في الاستمتاع بالمهمة، ولم يكونوا يقومون بالسلوك أو لم يلعبوا بالمهمة فقط من أجل البيتزا أو لمجرد المكافأة التي أعطيت لهم. كانوا يلعبونها لأنهم أحبوها، وبالتالي عندما تمت إضافة مكافأة إليها  زاد الأداء. ماذا يعني هذا؟ هذا يعني أن المكافأة تزيد بالفعل من الأداء .

هل العلامات التي يحصل عليها الطلاب هي مكافآت أيضا؟ وهل يجب إعطاء الناس علامات، لأنه إذا أعطيت فأداء الناس سيكون أفضل. هل يجب منح الناس درجات أعلى لأداء أفضل؟ الجواب الواضح هو لا. هذه العلامات التي يحصل عليها الناس ليست في الواقع مكافأة لأن المكافآت التي تحصل عليها ثابتة وبالتالي فإن العلامات التي تحصل عليها ليست في الواقع مكافأة والسبب هو أن العلامات التي تحصل عليها تعتمد على أدائك. كلما كان أداؤك أفضل، كانت العلامات أفضل. لذا فإن العلامات ليست شيئا يعطى لك أو يعطى للناس بأي طريقة موحدة كما كانت البيتزا التي أعطيت كمكافأة للأطفال. لنفترض أنه تم إعطاء شريحة واحدة للجميع، ولكن فيما يتعلق بالعلامات التي نحصل عليها في الامتحانات، فهي ليست علامات مماثلة للجميع. العلامات مشروطة أو تعتمد على كيفية أدائك وبالتالي فإن العلامات ليست جزءا من المكافأة إنها في الواقع مقياس لأدائك وهذا هو السبب في أنها ليست مجزية.

ما هو علم النفس؟ ما سنفعله هنا هو تعريفكم بمفاهيم ما هو علم النفس، ما الذي يفعله علم النفس وما هي طرق القيام به وما هي مجالات علم النفس وما هي المشاكل الفرعية لعلم النفس.

مجالات علم النفس مثل دراسة الذاكرة، دراسة الإدراك، دراسة الإحساس لأن كل هذه عمليات نفسية. الإحساس والوعي، الذاكرة والتعلم والتأثيرات الاجتماعية. كيف يتصرف الناس في المجتمع،كيفية دراسة الناس في مجموعة اجتماعية؟ ما هي الشخصية، ما هو الذكاء؟ كل هذه سوف تتحد معا في علم النفس.

تعريف علم النفس: كلمة علم النفس تأتي من كلمتين هي النفس، أو في بعض الأحيان يطلق عليها العقل. ولوغس أي علم لذا فإن علم النفس هو دراسة أو معرفة النفس. والسؤال هو، من أين بدأت؟ من أين بدأت فكرة علم النفس بأكملها؟ من الواضح أننا أثبتنا أنه علم. علم النفس هو علم. لماذا العلم؟ لأن علم النفس يفعل كل ما يفعله العلم. ماذا يفعل العلم؟ يعتقد علم النفس السابق أو أنصار علم النفس الأوائل أن علم النفس ليس علما، لكن الدراسة الحديثة لعلم النفس تقول إنه علم. بدأ علم النفس من الفلسفة وفي الفلسفة، الأسئلة الرئيسية. في القرن 4 و5 و6 كان اهتمامها يدور حول الوعي، حول فكرة الروح، حول فكرة العقل. وهذه هي الأسئلة التي كان الفلاسفة ينظرون إليها. لكن ما كانوا يفعلونه لم يكن علميا والسبب هو أنهم كانوا يقترحون نظريات. لذلك أشخاص مثل أرسطو وسقراط وفلاسفة آخرين، كانوا يقترحون نظريات، نوعا من بنوك المعرفة، لكن بعد ذلك لم يتمكنوا من وصف ما يدور علميا. وهكذا من الفلسفة ظهر فرع في علم أو مجال، والذي سمي فيما بعد بعلم النفس، وحاول هذا الفرع دراسة هذه المشكلات علميا. إذن في الأساس علم النفس هو دراسة العمليات العقلية والسلوك (التعريف). والسلوك هو أي فعل نقوم به. شخص ما غاضب منك، يأتي إليك ويصفعك ورد الفعل على هذا هو سلوكك. كيف تتفاعل مع ذلك هو ما يسمى السلوك وهذا السلوك يتأثر بأشياء كثيرة ويمكن أن يتأثر بتجاربك السابقة. يمكن أن يتأثر بحكمك على الموقف، على سبيل المثال إذا كان الشخص الذي صفعك، طويل القامة، أضخم منك. قد لا تفكر في ضربه مرة أخرى، ولكن إذا كان أصغر منك، يمكنك معالجة الموقف، وسوف تضربه مرة أخرى. لذلك هذا يعتمد بشكل أساسي على إدراك هذا السلوك للرد، على سبيل المثال بعض الأشخاص عدوانيون وهكذا إذا ضربتهم، فسوف يضربونك مرة أخرى. بعض الأشخاص ليسوا عدوانيين، هم أشخاص هادئون، لذلك سوف يفكرون مرة أخرى ثم سيتفاعلون لاحقا. لذا فإن فعل العودة إلى السلوك هذا يتأثر بأشياء كثيرة كما يتأثر بالعمليات المعرفية. على سبيل المثال، كيف ترى الموقف؟ ربما يضربك رئيسك، فأنت لا تريد أن تضربه لأنك تفكر في فقدان الوظيفة. ولكن من ناحية أخرى، إذا كانت شخصيتك مختلفة، فقد تضربه ولا تفكر في فقدان الوظيفة. ولذا فإن هذا السلوك أو فعل ضربه يتأثر بالعديد من الأشياء. لذا علم النفس هو في الأساس دراسة السلوك، وكيف نتصرف والعمليات الذهنية، وهذا هو السبب وراء ذلك. ما الذي جعلك تتصرف بهذه الطريقة؟ وهكذا علم النفس ليس فقط دراسة السلوك او ببساطة ما تفعله أو ببساطة كيف تتصرف، ولكن أيضا دراسة العمليات العقلية او التفكير الذي ادى إليها، نوع الخيال الذي كان لديك، نوع عوامل حل المشكلات، عمليات التفكيرالتي تحدث عندك قبل القيام بالفعل.

علميا، إذن ما فعله علم النفس هو تطوير طرق لدراسة الروح والوعي. الآن ما هي الروح؟ كانت فكرة الروح مرتبطة ارتباطا وثيقا بفكرة العقل لأن الروح لا تستطيع إظهار نفسها، وبالتالي فالعقل هو الأكثر وضوحا. لذا فإن مظهر أو فعل الروح أو أي شيء تريده الروح كان في الواقع ينعكس على شيء يسمى العقل اوالذهن. وما أراد الفلاسفة القيام به هو دراسة الروح.  ما فعله علم النفس هو دراسة هذا الذهن. كما كان الوعي مرتبطا بهذا العقل. الوعي هو في الأساس مدى إدراكك لميزاتك الخارجية، بيئتك الخارجية. والدراسة العلمية للعقل والوعي هي ما فعله علم النفس لكن المشكلة مرة أخرى هي كيف أدرس العقل؟ لأنه لا يوجد تركيب مادي يسمى العقل. أو أن الروح تسقط نفسها على الذهن، وفعل الذهن هو ما تريد الروح فعله. لكن لا توجد طريقة لدراسة العقل. إذن كيف ندرس الذهن؟ أو دراسة ما يفعله العقل، لا يمكن القيام به إلا من حيث السلوك. لنأخذ مثالا، أريد أن آكل شيئا،عقلي يقول أن آكل شيئا. الآن كيف أعرف أن هذا ما يريده العقل؟ لذا فإن الطريقة الوحيدة لفهم ما هو العقل هي في الواقع ما هو السلوك. لذلك إذا قلت إنني أريد أن آكل شيئا ما، فإن سلوكي سيصفه. لذلك أنا ذاهب إلى منفذ للطعام، وشراء شيء ما وتناول الطعام هو في الواقع مظهر من مظاهر العقل لأن العقل يريدني أن آكل شيئا والروح تريد أن يخبر العقل الجسم أن يفعل شيئا أو أن يتصرف وفقا لذلك يقوم الجسم بسلوك يتوافق مع العقل لذا علينا أن ندرس السلوك وهذا ما فعله علم النفس. درس علم النفس السلوك الذي اعتقدنا أنه مظهر من مظاهر العقل. هذا الإسقاط في الأساس كان من الروح. لذا فإن دراسة الروح أو العقل من حيث السلوك هو إنجاز علم النفس.

***

د. احمد المغير