أوركسترا

للتفكير والتحدث بشكل أكثر فعالية

بقلم: سوزان جولدين ميدو

ترجمة: د. محمد عبد الحليم غنيم

الحركات التي تصاحب حديثك ليست مجرد تحريك عشوائي لليدين – بل تحتوي على معانٍ وتنقل أفكارًا.

***

ربما لاحظت أنك تحرك يديك أثناء الحديث، ورأيت الآخرين يفعلون ذلك أيضًا. كلما كنت متحمسًا لما تقوله، زادت احتمالية أن تحرك يديك – أن تقوم بالإيماءات. الجميع يستخدم الإيماءات، رغم أن بعضنا يفعل ذلك أكثر من الآخرين. لقد قابلت أشخاصًا يؤمنون بأنهم لا يستطيعون التحدث دون تحريك أيديهم. معظمنا يدرك بشكل ما أن أيدينا وأفواهنا تعملان معًا للتواصل، ولكن قلما يعطي الناس الإيماءات الاهتمام الذي تستحقه.

أول مرة أدركت فيها أنني كنت أتجاهل الإيماءات كانت عندما شاهدت فيديو معينًا للمرة الألف. كان الفيديو يظهر أطفالًا يحاولون شرح أن عدد قطع الداما في صف معين يتغير عندما يتم توزيع القطع بشكل متباعد (بالطبع لا يتغير – لكن الأطفال لم يكونوا يعلمون ذلك بعد). كنت قد شاهدت هذا الفيديو مرات عديدة لأنني كنت أعرضه لفصل علم النفس التنموي لسنوات. لكن في أحد الأيام، أدركت فجأة أن جميع الأطفال كانوا يستخدمون الإيماءات أثناء تقديم تفسيراتهم. وعندما ركزت على إيماءاتهم، اكتشفت شيئًا مفاجئًا – أن حركات أيدي الأطفال كانت تنقل معانٍ، وفي بعض الأحيان كانت تعبر الإيماءات عن فكرة صحيحة حول قطع الداما (مثل الإشارة ذهابًا وإيابًا بين القطع المتقابلة في الصفين)، بينما كانت كلماتهم تعبر عن فكرة خاطئة.

تغيرت حياتي البحثية تمامًا عندما دققت النظر في هذا الفيديو. بدأت أرى الإيماءات في كل مكان، حتى في الأماكن التي لا نتوقعها. يحرك الأشخاص الذين وُلدوا مكفوفين أيديهم أثناء الكلام، رغم أنهم لم يروا أحدًا يفعل ذلك من قبل. فكرت مليًا فيما يمكن أن تكشفه الإيماءات عن عقولنا، واكتشفت أنها ليست مجرد حركات عشوائية. تعكس الأيدي التي تلوح الأفكار وتغيرها أيضًا، سواء أفكارك أو أفكار الآخرين. امتلك أداة قوية للتفكير في متناول يديك، فلمَ لا تستخدمها بفعالية؟

تخيل أن لديك قائمة تسوق يجب عليك تذكرها - حاول نطق القائمة بصوت عالٍ وإصدار إشارة لكل عنصر

استخدم الإيماءات لتعزيز ذاكرتك

يمكن أن تعطيك الإيماءات دفعة ذهنية. إذا استخدمت الإيماءات أثناء وصفك لمشهد ما، ستتمكن من تذكره بشكل أفضل مما لو لم تستخدمها. على سبيل المثال، في دراسة شاركت في تأليفها، طلبنا من المشاركين وصف وتذكر سلسلة من المشاهد الغريبة، مثل: دجاجة تنزلق نحو شرطي؛ حمامة تطير إلى عربة يد؛ عداء ينحني ليلمس أصابع قدميه. سواء قام المشاركون بالإيماء بشكل عفوي أثناء وصفهم للمشاهد (مثل استخدام إيماءة المنقار لتمثيل الدجاجة) أو طلبنا منهم الإيماء، وجدنا أنهم تذكروا المشاهد فيما بعد بشكل أفضل مما لو كانوا قد وصفوها دون إيماءات. باختصار، يبدو أن استخدام الإيماءات أثناء الحديث عن شيء ما يؤدي إلى ذاكرة أكثر متانة مقارنة بالاعتماد على الكلام فقط. لا نعرف السبب بالتحديد بعد، لكنه قد يكون لأنك تحتفظ بالذاكرة ليس فقط في كلماتك، بل أيضًا في حركات يديك.

في نفس الدراسة، أظهرنا أن الإيماء يساعد على تذكر الأشياء بشكل أفضل حتى عند وصف أحداث أكثر شيوعًا، مثل رجل ينفخ في صفارة، أو يسوي قطعة من الطين، أو يدحرج قلمًا. يمكنك استغلال هذا التأثير في حياتك اليومية. تخيل أن لديك قائمة تسوق تريد تذكرها – جرب قول القائمة بصوت عالٍ واستخدام إيماءة لكل عنصر. إذا كنت مثل الأشخاص في دراساتنا، فستتذكر المزيد إذا استخدمت الإيماءات مقارنة بتكرار القائمة بدونها.

استخدم الإيماءات لمساعدة نفسك على التفكير

يمكن للإيماءات التي تقوم بها أن تغير طريقة تفكيرك من خلال إخراج أفكارك إلى الفضاء المادي. أفضل مثال على ذلك يأتي من دراسة طلبنا فيها من الأطفال التفكير في معضلة أخلاقية، مثل ما إذا كان السرقة أو الغش أسوأ. عندما طلبنا من الأطفال أن يستخدموا الإيماءات أثناء حديثهم عن هذه المعضلة، بدأوا في وضع أيديهم في أماكن مختلفة وكأنهم ينظمون وجهات نظر متعددة في الفضاء. والأهم من ذلك، أنهم بدأوا في تبني وجهات نظر أخرى غير وجهة نظرهم الخاصة أثناء الكلام، ودامت هذه القدرة على التفكير الأخلاقي المتقدم حتى في مناقشاتهم لاحقًا. لم يحدث نفس الشيء مع الأطفال الذين طلبنا منهم ألا يستخدموا الإيماءات في البداية. تشير نتائج مثل هذه إلى أن استخدام الإيماءات لتجسيد الأفكار في الفضاء يتيح توسيع تلك الأفكار.

في دراسات أخرى قمنا بها، أثبتنا أن هذا التأثير المفيد للإيماءات ينطبق على تعلم الرياضيات أيضًا. على سبيل المثال، قارنا تأثير إعطاء الأطفال شرحًا لحل مسألة رياضية بين تكرار الشرح فقط أو تكراره مع القيام بإيماءات متكاملة في نفس الوقت. لاحقًا، أحرز الأطفال الذين استخدموا الشرح مع الإيماءات تقدمًا أكبر في حل مسائل رياضية مماثلة مقارنة بالذين لم يستخدموا الإيماءات، وذلك لأنهم دمجوا الأفكار التي عبروا عنها بالإيماءات في استراتيجياتهم لحل المشكلات.

تشير دراساتنا إلى أنه عندما تواجه صعوبة في التفكير في أمر ما، قد تكون أفضل طريقة هي التحدث بصوت عالٍ والسماح لنفسك باستخدام الإيماءات في نفس الوقت. قد يكون من الأفضل فعل ذلك أثناء التحدث مع شخص آخر، لكن الحديث مع نفسك قد يفيد أيضًا. قد تجد أن الأفكار الجديدة حرفيًا "في متناول يديك".

استخدم الإيماءات للتواصل بشكل أكثر فعالية

أظهرت دراسة أن رواد الأعمال جذبوا استثمارات أكبر عندما استخدموا الإيماءات أثناء تقديم عروضهم البيعية.

يمكن أن تفيدك إيماءاتك الشخصية ، لكنها يمكن أن تفيد الآخرين أيضًا. على سبيل المثال، عندما تشير إلى نقاط معينة أثناء تقديم عرض عمل، من الطبيعي أن يكون جمهورك أكثر قدرة على متابعة حديثك مقارنة بعدم استخدام الإشارة. لكن الإيماءات لا تقتصر على توجيه الانتباه؛ فهي تساهم في تعزيز استيعاب المستمعين لمحتوى الحديث عند رؤيتهم للإيماءات مقارنة بعدم رؤيتهم لها.

أكد تحليل تلوي لـ38 دراسة شملت أكثر من 2000 مشارك أن الإيماءات تحسن فهم المستمعين، خصوصًا عندما تقدم معلومات ملموسة إضافية، مثل الحركة، التي لا تكون موجودة في الكلام. رؤية الإيماءات لا تساعد فقط في توجيه المستمعين إلى المكان الصحيح، بل تعزز من استيعابهم للمعنى المنقول من هذا المكان بالارتباط مع الكلام. قد يكون لهذا تأثير في العالم الواقعي، كما أظهرت دراسة أجرتها كلية "إميلون" للأعمال في فرنسا، حيث جذب رواد الأعمال استثمارات أكبر عندما تضمن عرضهم البيعي استخدام الإيماءات.

إن استخدام الإيماءات أمر طبيعي، وخاصة إذا كنت تحاول شرح شيء ما. ولكن إذا لاحظت أنك لا تستخدم الإيماءات وترغب في مساعدة المستمعين، فيمكنك رفع يديك في الهواء. وسوف تحركهما بشكل طبيعي في تزامن زمني ودلالي مع حديثك – مما يعزز الرسالة التي تريد نقلها أو يوضحها أو يضيف إليها.

استخدم إيماءات الآخرين لكي تصبح مدرسًا ومستمعًا أفضل

تكشف إيماءاتك عن أفكارك، لذا ليس من المستغرب أن تكشف إيماءات الآخرين عن أفكارهم أيضًا. وهذا يعني أنه يمكنك استخدام الإيماءات لقراءة أفكار الآخرين وضبط ردود أفعالك وفقًا لذلك. أحد السياقات التي يكون هذا فيها مهمًا هو دعم تطوير اللغة لدى الأطفال.

تخيل أن لديك طفلة في عمر 12 شهرًا تستطيع قول كلمة واحدة فقط في كل مرة. عادةً، عندما تشير إلى قبعتك، تقول كلمة "قبعة". ولكن في هذه المرة، تقول "ماما". هي ليست في حيرة من أمرك كقبعة، بل تقول إن الشيء الذي تشير إليه هو قبعتك. من خلال الجمع بين الإيماءة والكلام، تنتج جملة قصيرة، "ماما قبعة"، في وقت لا تستطيع فيه جمع كلمتين معًا. بعد ثلاثة أشهر، ستبدأ الطفلة في إنتاج جمل من كلمتين – وهي علامة لغوية تم التنبؤ بها من خلال إيماءاتها.

الأهم من ذلك، يمكنك دعم نمو لغتها من خلال ملاحظة مجموعات إيماءاتها وكلامها و"ترجمتها" إلى كلمات – بالرد عليها بعبارة "نعم، هذه قبعة ماما." هذه لحظة تعليمية لابنتك – لحظة يمكن أن تكون فيها مدخلاتك مفيدة للغاية. يمكنك الاستفادة من هذه اللحظة، لكن فقط إذا كنت تنتبه لإيماءات طفلتك.

يمكنك الحصول على رؤى حول أفكارك الخاصة من خلال الانتباه إلى إيماءاتك

ذكرت سابقًا كيف يمكن للأطفال الصغار نقل فهمهم من خلال إيماءاتهم التي لم يتمكنوا من استيعابها أو التعبير عنها بالكامل في كلامهم. هذه الظاهرة ليست فريدة للأطفال. تأمل شخصًا بالغًا يحاول تعلم المركبات المتشاكلة في الكيمياء العضوية. عند سؤاله عن شرح مشكلة متعلقة بالمركبات المتشاكلة، يقدم الطالب تفسيرًا بالكلام يغفل العنصر الرئيسي في المشكلة – وهو دوران الجزيء. ولكنه يعرف أن الدوران ذو صلة – لذا يقوم بإنتاج إيماءة للدوران أثناء إعطائه تفسيرًا غير متضمن للدوران في الكلام. تخبر إيماءاته العالم بأنه يعرف أن الدوران مهم لهذه المشكلة.

سيلاحظ المعلم الذي يتنبه للإيماءات هذه المعلومات ويختار هذه اللحظة ليعلم الطالب عن الدوران. ولكن إذا انتبه الطالب لإيماءاته، فقد يستطيع رؤية فكرة الدوران في يديه. وبالتالي، قد يطبق الفكرة على المشكلة بمفرده. لا يمكنك فقط دعم الآخرين من خلال الانتباه لإيماءاتهم، بل يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول أفكارك الخاصة من خلال الانتباه لإيماءتك.

يمكن أن تقدم إيماءات الآخرين معلومات عن أشياء كثيرة. على سبيل المثال، يستخدم الأطباء إيماءات عملائهم للوصول إلى أفكارهم الخفية. يقول العميل إن زواجه قوي جداً، بينما في الوقت نفسه يقوم بفصل يديه فجأة، مقلداً انفجاراً. قد تكون هذه الرؤى الخفية مفيدة ليس فقط في الإعدادات السريرية، بل أيضًا في المحادثات الودية، أو في مواقف التعليم، أو حتى في المعاملات التجارية.

نظرًا لأن إيماءات الآخرين توفر رؤى حول ما يفكرون فيه حقًا، قد ترغب في تشجيع الآخرين على الإيماء. لكن كيف يمكنك القيام بذلك؟ إذا كنت في موقف تعليمي، يمكنك أن تطلب من طلابك الإيماء (لقد رأيت بنفسي أن هذا يعمل!)، لكنك ربما لا ترغب في تقديم هذا الطلب في محادثة ودية أو في اجتماع عمل. ومع ذلك، من السهل تشجيع الإيماءات – كل ما عليك فعله هو استخدام الإيماءات بنفسك. من المرجح أن يتبع الناس قيادتك ويبدأون في تحريك أيديهم أثناء التحدث

لا تنسَ استخدام الإيماءات أثناء الاجتماعات عبر الإنترنت

تحرك يديك باستمرار أثناء الحديث، فلماذا لا تستفيد من هذه الممارسة؟ باختصار: يمكنك استخدام الإيماءات لتحسين ذاكرتك، والاستفادة بشكل أكبر من محادثاتك مع الآخرين، ومساعدة طفلك على حل مسألة رياضية أو تحقيق إنجاز لغوي جديد. يمكن للإيماءات أن تسهم أيضًا في تقديم أفضل صورة عن نفسك، وربما حتى في فهم ذاتك بشكل أعمق.

ولكن يبدو أن الوقت غير مناسب للحديث عن فوائد الإيماءات وأهميتها. فمعظمنا يقضي وقتًا أقل في المحادثات وجهاً لوجه، ويزداد اعتماده على الهواتف الذكية. ومن الصعب استخدام الإيماءات عندما تكون يديك منشغلتين بإمساك الهاتف. الاتصال عبر الفيديو يعد أفضل من المكالمات الصوتية فيما يتعلق باستخدام الإيماءات، لكن عليك التأكد من أن يديك ظاهرتان على الشاشة. يمكنك تثبيت جهازك بعيدًا بما يكفي بحيث تظهر يديك في العرض (وتحرص على القيام بالإيماءات بالقرب من وجهك). لسوء الحظ، معظم الناس لا يفكرون في استخدام أيديهم أثناء الحديث أو أثناء المكالمات المرئية. ولكن الآن، بعد أن أدركت مدى أهمية الأيدي في التواصل، قد تعيد النظر في كيفية ترتيب مكالماتك المرئية وربما حتى تستثمر في مزيد من اللقاءات وجهاً لوجه.

***

....................

الكاتبة: سوزان جولدين ميدو / Susan Goldin-Meadow:  أستاذة الخدمة المتميزة في جامعة شيكاغو. وهي عضو في الأكاديمية الأمريكية للفنون والعلوم والأكاديمية الوطنية للعلوم.وهي المؤسس المحرر لمجلة تعلم اللغة وتطورها، المجلة الرسمية لجمعية تطوير اللغة. كانت رئيسة الجمعية الدولية لدراسات الإيماءات من عام 2007 إلى عام 2012.